FAQ commande : formats, fichiers et délais

Les réponses de notre atelier de Port-de-Bouc sur les transferts DTF, les stickers UV DTF, la sublimation, les fichiers à envoyer et la livraison.

  • PDF ou PNG sans fond, 300 DPI
  • Fabrication en 1 jour ouvré, livraison en 2 jours ouvrés

Commande, fichiers et livraison

Quels formats sont disponibles ?

Transferts DTF textile : A4 (21 × 28 cm), A3 (28 × 42 cm), A2 (42 × 56 cm) et au mètre (laize 56 cm × 1 m). Stickers UV DTF : A3 (28 × 42 cm) et A2 (42 × 54 cm). Transferts sublimation : A4 (20 × 28 cm), A3 (28 × 41 cm) et A2 (42 × 56 cm). Patch DTF 3D : taille sur mesure, dans le configurateur.

Quels fichiers dois-je envoyer ?

Une planche au format exact du produit, en PDF ou PNG sans fond, en 300 DPI, à l'endroit, sans effet miroir et sans ombre ni lueur (75 Mo par fichier). Vous pouvez aussi composer votre planche directement en ligne avec le Creator Studio.

Faut-il envoyer mes fichiers en RVB ou en CMJN ?

Les deux sont acceptés. Les couleurs sont converties pour l'impression : le rendu imprimé peut légèrement différer de votre écran. Pour une couleur précise (logo, charte), commandez d'abord un échantillon ou une petite planche d'essai.

Quels sont les délais ?

Fabrication : 1 jour ouvré pour une commande validée avant 12 h. Transport : 2 jours ouvrés en France par UPS, DPD ou Colissimo. Soit 3 jours ouvrés environ au total. Délais indicatifs, non garantis : un retard du transporteur reste possible. Pour une date impérative, contactez-nous avant de commander.

La livraison est-elle offerte ? Peut-on retirer sa commande ?

Les frais de livraison s'affichent dans le panier, avant le paiement. La livraison est offerte dès 100 € TTC d'achat sur les transferts. Le retrait est gratuit à notre atelier de Port-de-Bouc (13).

Puis-je tester avant de commander ?

Oui : des échantillons gratuits existent pour le transfert DTF, la sublimation et le patch DTF 3D. Seuls les frais de port sont à payer, ou rien avec le retrait à l'atelier.